Вопросы
Коротко о главном
Проверять себя «глазами банка» — это законно?
Да. Все критерии — из открытых документов Банка России. Банки сами продают своим клиентам похожие сервисы-«превентивы». Разница в том, что мы не привязаны к какому-то одному банку и показываем сами критерии.
Что такое платформа ЗСК и «красная зона»?
«Знай своего клиента» — сервис Банка России (работает с 1 июля 2022). ЦБ присваивает каждому юрлицу и ИП уровень риска: зелёный, жёлтый или красный. Статус транслируется во все банки: «красным» отказывают в операциях и открытии счетов практически везде. Свой статус можно уточнить через обслуживающий банк, а юрлица и ИП могут проверить себя и контрагентов в сервисе ЦБ по ИНН.
Банк прислал запрос документов. Это уже блокировка?
Нет — это шанс. Запрос означает, что скоринг зацепился, но решение ещё не принято. Отвечайте письменно, в срок, полным пакетом: договоры, акты, счета, пояснение экономического смысла операций. Игнорировать запрос — самый короткий путь к отказу в обслуживании.
Счёт уже заблокировали. Деньги пропали?
Как правило, нет: в большинстве случаев деньги удаётся вернуть, вопрос — во времени и процедуре. Путь: документы в банк → при отказе — заявление на реабилитацию в МВК при Банке России → суд. Исход зависит от ситуации и качества документов, а при расторжении договора банк может удержать комиссию — поэтому важно не наделать ошибок в формулировках. С приостановлением от ФНС проще: гасите недоимку — и ограничение снимается в короткий срок.
Чем вы лучше сервиса моего банка?
Банковский «превентив» видит только операции внутри своего банка, не объясняет критерии и исчезает при смене банка. Мы смотрим на бизнес целиком, называем конкретные триггеры и остаёмся с вами при переезде между банками.
Поможете «пройти под радаром»?
Нет. Мы не помогаем скрывать сомнительные операции — мы помогаем нормальному бизнесу не совпадать с паттернами обнала по неосторожности. Это разные задачи, и вторая — единственная, которой мы занимаемся.